Scambi, resi e garanzia

Per poter richiedere un cambio prodotto in caso di errore o prodotto consegnato con danni, il termine sarà di 30 giorni. naturale dal ricevimento del prodotto. In caso di recesso ci sono 14 giorni di calendario in cui è possibile richiedere la restituzione del prodotto in cambio della restituzione del denaro senza dover giustificare il motivo della restituzione. A partire dal 15 non potrai più recedere, ma potrai richiedere il cambio del prodotto con un altro identico e in perfette condizioni in caso di ricezione difettosa del prodotto o errore nella spedizione. L'importo del prodotto non verrà rimborsato. In caso di errore di spedizione, il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza essere aperto o con l'etichetta originale intatta. Se vuoi esercitare il diritto di reso dovrai inviare una email a web@emmits.es indicando le ragioni del desiderio di ritornare. L'azienda potrebbe richiedere maggiori informazioni, foto, ecc. prima di procedere con la procedura di reso. Dopo questo primo passaggio, ti indicheranno i passi successivi da seguire per inviarci l'articolo in modo che possiamo inviarti il prodotto richiesto in perfette condizioni.

I prodotti comprendono la garanzia legale offerta dal produttore. In generale, la garanzia offerta ai consumatori sarà di due anni, salvo casi legali specifici in cui il produttore indicherà il periodo di garanzia applicabile o la garanzia estesa volontariamente dal produttore.

In caso di deterioramento e/o rottura del prodotto dovuti al trasporto, sarà necessario che tu ci avvisi immediatamente per poter gestire adeguatamente la cosa, dato che i reclami devono essere presentati entro 24 ore dalla ricezione dello stato errato dell'ordine .